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PerfumeCompare es un comparador informativo de precios de perfumes en tiendas oficiales listadas. No somos vendedores ni intermediarios en la compraventa: las transacciones se realizan exclusivamente en las webs de los retailers.

Los precios mostrados son orientativos y proceden de las tiendas listadas, actualizados periódicamente. Los factores que pueden alterar el importe final (promociones, envío, impuestos, etc.) se detallan en la transparencia de afiliados.

Algunos enlaces son de afiliado. Si compras a través de ellos, podemos recibir una comisión sin coste adicional para ti. Consulta la transparencia de afiliados.

PerfumeCompare actúa como comparador informativo y portal de redirección mediante enlaces de afiliado. No somos parte del contrato de compraventa que celebras al comprar en una tienda externa: ese contrato se establece exclusivamente entre tú y el retailer (empresa vendedora) en cuya web completas el pedido, el pago y la entrega.

No vendemos productos, no procesamos pagos, no gestionamos envíos ni almacenes, no emitimos facturas de compra, no tramitamos devoluciones ni reembolsos, y no tenemos acceso a tus pedidos, al estado de envío, al seguimiento ni a los datos de pago que facilites a la tienda.

Las tiendas listadas son retailers profesionales incluidos en nuestra lista de confianza. Al abandonar PerfumeCompare y completar la compra en la web del retailer, se aplican las condiciones generales, política de privacidad y condiciones de venta de esa tienda, así como la normativa de consumo española y europea que le corresponda como vendedor.

Si tienes un problema después de comprar — pedido no recibido, entrega tardía, producto dañado o defectuoso, artículo incorrecto, devolución, reembolso, garantía, facturación o cualquier otra incidencia relacionada con el pedido — debes contactar directamente con la tienda donde realizaste la compra, no con PerfumeCompare.

Ten a mano, si la tienda los solicita:

• Número de pedido o confirmación de compra.
• Correo electrónico o cuenta utilizada en la tienda.
• Comprobante de pago o factura emitida por el retailer.
• Fotografías del producto o del embalaje, si procede (averías, roturas, etc.).

En particular, PerfumeCompare no puede ni gestiona:

• Consultas sobre el estado o localización de un pedido.
• Reclamaciones por retrasos, no entrega o entrega incompleta.
• Devoluciones, cambios de producto o reembolsos de importes abonados a la tienda.
• Ejercicio del derecho de desistimiento en compras a distancia (salvo excepciones legales).
• Reclamaciones por falta de conformidad, defectos o garantía legal del producto (TRLGDCU).
• Disputas de cargo, cobros duplicados o cancelaciones decididas por el retailer.
• Incidencias con transportistas, aduanas o puntos de recogida gestionados por la tienda.

Como consumidor en España, tus derechos frente al vendedor incluyen, entre otros y según el caso, el derecho de desistimiento en compras a distancia, la garantía legal de conformidad del bien y los mecanismos de reclamación ante el retailer. Esas obligaciones recaen en la empresa que te vende y factura el producto, no en el comparador que te redirigió a su web.

Si la tienda no responde o no resuelve tu reclamación, puedes acudir a las vías de consumo habituales en España, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio, el portal de reclamaciones del Ministerio de Consumo o el Centro Europeo del Consumidor en España para compras transfronterizas en la UE.

PerfumeCompare puede ayudarte únicamente con cuestiones relacionadas con este sitio web, por ejemplo:

• Errores técnicos, enlaces rotos o fichas de producto incorrectas en el comparador.
• Información general sobre cómo funciona el servicio o la transparencia de afiliados.
• Consultas de privacidad o ejercicio de derechos RGPD respecto a datos tratados por nosotros.

Para ello puedes escribir a contact.stick352@passinbox.com. No utilices ese correo para incidencias de pedidos: no disponemos de datos de compra y no podremos intervenir en tu relación contractual con la tienda.

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En la medida permitida por la ley, PerfumeCompare no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del comparador o de compras, incidencias o reclamaciones relacionadas con tiendas externas, incluidas discrepancias de precio respecto a lo mostrado aquí o indisponibilidad en la tienda de destino. Las obligaciones de compraventa surgen exclusivamente entre el usuario y la tienda vendedora; no garantizamos que los productos mostrados puedan adquirirse en las condiciones indicadas.

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